Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, první kroky a nástroje, které hraní zastaví ještě dnes. Všechno zdarma a většinou anonymně.

Kdy je čas něco dělat

Nemusíte čekat, až budou dluhy. Stačí, když se v některém bodě poznáváte: hrajete déle nebo za víc, než jste chtěli; vracíte se, abyste prohru „dohnali“; hraní tajíte; přemýšlíte o něm, i když nehrajete; berete si na něj peníze určené na nájem nebo jídlo. Orientační odpověď dá za pár minut sebehodnotící test na hazardni-hrani.cz.

První kroky

1. Řekněte to nahlas. Zavolejte na linku nebo se svěřte někomu blízkému. Tajemství problém živí; jeden rozhovor bývá nejtěžší a nejdůležitější krok.
2. Zablokujte si přístup. Sebevyloučení v účtech casin, zápis do Rejstříku vyloučených osob, blokační aplikace (níže).
3. Odstřihněte peníze. Smažte uložené karty z casin, snižte limity na kartě, zvažte dočasnou správu financí s někým, komu věříte.
4. Neodpovídejte na nabídky. Odhlaste newslettery casin – bonusy a promo kódy jsou postavené tak, aby vás vrátily ke hře.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Adiktologické ambulance a poradny najdete v mapě pomoci na hazardni-hrani.cz; Národní linka vás k nim nasměruje.

Jak si zablokovat přístup ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Zápis do rejstříku vedeného Ministerstvem financí zablokuje hraní u všech provozovatelů s českým povolením najednou. Požádat můžete kdykoli sami – elektronicky přes formulář ministerstva s přihlášením eObčankou, NIA ID nebo bankovní identitou, případně přímo v hráčském účtu u provozovatele.

• zápis na vlastní žádost platí na dobu neurčitou,
• o výmaz můžete požádat nejdříve po uplynutí ochranné lhůty 1 roku,
• krátkodobé vyloučení přes „panic button“ u českých provozovatelů trvá 48 hodin a skončí samo.

Pozor: rejstřík platí jen pro provozovatele s českým povolením. Na zahraniční casina nedosáhne – tam je potřeba sebevyloučení v účtu každého casina zvlášť.

Další nástroje

• sebevyloučení v casinu – v nastavení účtu, často na měsíce až roky; během něj casino nesmí účet znovu otevřít,
• blokační aplikace – například bezplatný BetBlocker zablokuje weby s hazardem na telefonu i počítači,
• banka – zeptejte se, zda umí zablokovat platby kartou u hazardních her nebo snížit limity plateb na internetu.

Co čekat, když zavoláte

Na Národní lince pro odvykání vám odpoví odborníci – psychologové a adiktologové. Nemusíte říkat jméno ani mít připravené, co chcete řešit; stačí popsat, co se děje. Linka nabízí krátkou konzultaci, pomůže se zorientovat v možnostech a doporučí další pomoc v okolí. Pokud vám nevyhovuje telefon, můžete napsat e-mail. Linka je určena dospělým i mladým lidem od 15 let a je bezplatná.

Jedno zavolání nic nezavazuje. Mnoha lidem pomůže už to, že problém poprvé popíšou nahlas někomu, kdo nesoudí.

Pro koho pomoc je

Pomoc není jen pro „těžké případy“. Obrátit se můžete, i když hrajete jen občas a máte pocit, že vám hraní začíná utíkat z rukou. Stejně tak když jste už přestali a bojíte se návratu, nebo když řešíte hraní někoho blízkého. Čím dřív se o problému mluví, tím méně stojí – peněz, vztahů i zdraví.

Dluhy

Pokud hraní přineslo dluhy, nepůjčujte si na jejich splacení další peníze a neřešte je hrou. Bezplatné dluhové poradenství poskytují občanské poradny po celé republice; pomohou sestavit rozpočet, jednat s věřiteli a posoudit oddlužení.

Když hraje někdo blízký

Nemá smysl splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok – obojí problém spíš prodlužuje. Pomáhá mluvit bez obviňování a ve chvíli, kdy hráč není pod vlivem hry, chránit rodinné finance oddělenými účty a hledat podporu i pro sebe. Národní linka i poradny pracují také s rodinami a partnery hráčů; nemusíte čekat, až pomoc vyhledá sám hráč.

• neberte na sebe hráčovy dluhy a nepodepisujte za něj úvěry,
• dohodněte se na jasných pravidlech, třeba na společné kontrole výpisů,
• oceňte každý krok – zápis do rejstříku, první hovor s odborníkem,
• počítejte s tím, že cesta ven nebývá rovná; návrat ke hře není důvod to vzdát.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a postupy na této stránce jsme 26. 10. 2026 porovnali přímo s weby organizací, které je provozují – hazardni-hrani.cz, linkapsychickepomoci.cz a Ministerstvo financí. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát; proto je kontrolujeme jednou měsíčně.